DROIT DE RETRACTATION

D'après l'article L.l21•20 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui sont à charge de l'acheteur.

Ce délai est prolongé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant, s'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine avec le numéro de commande, dans le cas contraire, aucun remboursement ne serait accordé. (par exemple, si le vêtement a été sorti de son emballage et/ou porté, le rendant indisponible à la revente ensuite)

Ils doivent être retournés à l'adresse qui vous sera renseignée via le formulaire de contact, les frais de retour pour un droit de rétractation sans justification ou pour un changement de taille sont à la charge du consommateur, Force Impériale ne prend en charge les frais de retour que dans le cas ou les produits seraient défectueux, engageant donc sa responsabilité.

GARANTIES ET SERVICES APRÈS VENTE 

Tous les produits en vente sur le site internet bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-4 du Code de la consommation) permettant à l'utilisateur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

Article L2ll-4 du Code• de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme existant lors de la délivrance.

Pour tout produit non conforme, il est possible de nous contacter à travers le formulaire. de contact afin de trouver une solution.